LEGAL REFERENCE

Undang-Undang Kami Untuk Anda

raya88 beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Setiap transaksi, setiap akaun, dan setiap layanan mematuhi peraturan yang berlaku untuk memastikan anda bermain dalam persekitaran yang sah...

Pematuhan Bidang Kuasa TempatanPerlindungan Data PenggunaKeselamatan AkaunSokongan Undang-Undang 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Undang-Undang Kami Untuk Anda

Konteks Undang-Undang Kami

raya88 mematuhi undang-undang yang berkenaan di mana kami beroperasi untuk melayani pemain Malaysia. Kami menyimpan rekod semua transaksi dan aktiviti akaun anda mengikut keperluan pihak berkuasa tempatan. Deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, atau FPX diproses melalui penyedia pembayaran yang tersertifikasi. Setiap transaksi disahkan dan dicatat untuk keamanan anda. Kami tidak menyimpan maklumat pembayaran anda di pelayan kami; sebaliknya,

penyedia pihak ketiga mengurusnya dengan piawaian enkripsi tertinggi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang

E-mel Sokongan Undang-Undang Hubungi [email protected] untuk pertanyaan tentang dasar, privasi, atau hak anda. Kami membalas dalam masa 48 jam bekerja dengan jawapan terperinci tentang isu undang-undang anda.
Pusat Bantuan Akaun Kunjungi bahagian bantuan akaun kami untuk melihat polisi penuh, syarat perkhidmatan, dan FAQ undang-undang. Cari jawapan segera tentang perlindungan akaun dan pengesahan identiti.
Permintaan Data Peribadi Minta salinan data peribadi anda yang disimpan dalam akaun raya88. Hantar permintaan bertulis dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam 30 hari sesuai peraturan.
KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun Anda

Enkripsi Transaksi Penuh

Setiap deposit dan pengeluaran anda dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.2 atau lebih tinggi. Data pembayaran tidak disimpan di pelayan kami; penyedia pihak ketiga tersertifikasi mengurusnya dengan piawaian keamanan tertinggi.

Pengesahan Identiti Berlapis

Kami memerlukan pengesahan identiti pada pendaftaran akaun untuk mematuhi peraturan anti-pencucian wang tempatan. Dokumen anda disimpan dalam pangkalan data tersegmentasi dengan akses terhad kepada kakitangan terlatih sahaja.

Keselamatan Kata Laluan Akaun

Tetapkan kata laluan unik untuk akaun anda. Kami tidak pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau teks. Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, tukar kata laluan anda dan hubungi sokongan dalam sekejap.

Retensi Rekod Transaksi

Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk mematuhi peraturan pihak berkuasa tempatan. Rekod ini tersedia untuk anda melihat dalam dashboard akaun anda pada bila-bila masa.

Cookie dan Penjejakan Tapak

raya88 menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman anda dan mematuhi keperluan keamanan. Anda boleh menguruskan pilihan cookie anda melalui tetapan pelayar. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga.

Perubahan Data Akaun

Minta perubahan pada maklumat akaun anda (alamat, nama, nombor telefon) melalui tetapan akaun atau hubungi sokongan. Kami memerlukan pengesahan identiti untuk perubahan tertentu bagi keamanan anda.

Pertanyaan Lazim Tentang Hak Undang-Undang Anda

Anda mempunyai hak untuk mengakses akaun anda, melihat sejarah transaksi lengkap, meminta salinan data peribadi anda, dan menghubungi sokongan undang-undang kami. Setiap akaun dilindungi oleh undang-undang privasi tempatan dan dasar keamanan kami.

Kami mengenkripsi semua data anda, menyimpan maklumat pembayaran dengan penyedia pihak ketiga tersertifikasi, dan hanya mengakses data peribadi anda untuk tujuan yang sah seperti pengesahan akaun dan kepatuhan peraturan.

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun. Kami akan menyimpan rekod transaksi anda untuk tujuan kepatuhan undang-undang selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan, tetapi maklumat peribadi anda akan dihapuskan selepas jangka waktu yang berlaku.

Data anda digunakan untuk memproses transaksi, mengesahkan identiti anda, mematuhi peraturan pihak berkuasa, dan meningkatkan keamanan akaun. Kami tidak menjual data anda. Anda boleh melihat semua data yang kami simpan dengan meminta laporan data peribadi anda.

Log masuk ke akaun raya88 anda dan buka bahagian riwayat atau laporan. Anda akan melihat semua deposit, pengeluaran, dan permainan anda untuk tujuan transparansi dan semakan undang-undang.

Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang tempatan. Maklumat peribadi disimpan selagi akaun anda aktif dan selepas itu mengikut keperluan peraturan. Hubungi sokongan jika anda ingin mengetahui dengan tepat apa yang kami simpan.

E-mail [email protected] dengan butiran isu anda. Tim undang-undang kami akan membalas dalam masa 48 jam bekerja dengan panduan tentang hak anda dan langkah-langkah penyelesaian yang tersedia.