LEGAL REFERENCE

Terma dan Syarat raya88 untuk Pemain Malaysia

Apabila anda membuka akaun raya88, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang melindungi kedua-dua belah pihak — akaun anda, dana anda, dan cara kami mengendalikan permainan serta pembayaran di wilayah...

Keselamatan akaun terjaminPerlindungan data pemainProses pembayaran maklum balasSokongan 24/7 untuk pertanyaan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Terma dan Syarat raya88 untuk Pemain Malaysia

Hak dan Kewajipan di bawah Terma raya88

Akaun raya88 anda dikawalselia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi. Sebagai pemegang akaun, anda bertanggungjawab untuk memastikan usia anda memenuhi syarat tempatan dan bahawa anda mematuhi peraturan bidang kuasa anda sendiri. Kami mengendalikan semua deposit dan pengeluaran melalui saluran pembayaran yang disahkan — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — dan menyimpan rekod transaksi anda untuk

tujuan audit dan keselamatan. Pelanggaran terma kami, termasuk permainan tidak adil atau aktiviti yang mencurigakan, membolehkan kami untuk menggantung atau menutup akaun anda tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Anda mengakui bahawa hasil permainan dihasilkan oleh penjana nombor rawak tersertifikat dan tidak dapat diprediksi atau dimanipulasi. Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian kewangan yang timbul daripada keputusan permainan anda sendiri.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI UNTUK KLARIFIKASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma dan syarat kami, atau perlu mengetahui bagaimana peraturan tertentu mempengaruhi akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran ini. Kami bersedia menerangkan setiap bahagian...

Sokongan Langsung Buat perbualan dengan ejen raya88 kami melalui papar sembang dalam aplikasi. Mereka siap menjelaskan terma, peraturan permainan, dan proses akaun anda dalam bahasa Melayu sepanjang masa.
E-mel Terma Hantar pertanyaan bertulis kami ke pasukankami dan akan menerima respons terperinci dalam masa 24 jam. Berguna untuk pertanyaan yang lebih teknikal tentang perlindungan data atau sejarah akaun.
Pusat Bantuan Aplikasi Jelajahi bahagian Soalan Lazim kami di dalam aplikasi raya88, di mana kami menyiarkan kemaskini terma terbaru dan respons kepada keadaan pemain yang biasa berlaku tentang pembayaran dan keselamatan.
KEPERCAYAAN DAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Informasi dan Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah prioriti utama kami. Kami menyimpan semua maklumat peribadi di pelayan yang disulitkan dan tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Setiap transaksi pembayaran — sama...

Sulitan SSL dan Keselamatan Rangkaian

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan raya88 dilindungi oleh teknologi sulitan SSL gred keselamatan bank. Data log masuk dan kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.

Penyimpanan Data Berpuas Hati

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh undang-undang yang diperlukan untuk audit dan pencegahan penipuan. Anda boleh meminta apa yang kami simpan dan tempoh pegangan dengan pasukannya.

Pengesahan Transaksi Dua Langkah

Pengeluaran besar memerlukan verifikasi tambahan melalui kaedah hubungi semula anda atau e-mel yang didaftarkan untuk melindungi daripada akses tidak sah.

Hak Akses Maklumat Peribadi

Anda berhak meminta naskah lengkap data yang kami pegang tentang anda. Hantarkan permintaan akses data pribadi (SAR) kepada sokongan kami dan kami akan memberikan failnya dalam 30 hari.

Pembaharuan Butiran Pembayaran

Ubah akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda terus dari dalam bahagian Pembayaran akaun kami. Perubahan berkuat kuasa serta-merta dan semua transaksi berikutnya menggunakan maklumat terbaru.

Permintaan Penghapusan atau Penutupan

Tulis kepada sokongan untuk menutup akaun anda secara kekal. Sebaik sahaja diminta, akaun akan dilumpuhkan dalam masa 48 jam dan semua data peribadi akan dihapuskan mengikut peraturan retensi undang-undang.

Soalan Umum Mengenai Perjanjian raya88

Anda mesti memenuhi persyaratan umur undang-undang di bidang kuasa anda. Semasa pendaftaran, anda akan diminta untuk mengesahkan umur dan keadaan tempat tinggal anda. Kami menyemak semua maklumat terhadap pangkalan data pengesahan untuk memastikan kepatuhan.

Jika kami mengesan aktiviti yang tidak patuh — seperti permainan kolektif atau penggunaan akaun berkali-kali — kami mungkin menggantung akaun anda segera. Anda akan menerima pemberitahuan melalui e-mel yang didaftarkan menjelaskan sebab-sebab dan had masa (biasanya 7 hingga 30 hari) sebelum keputusan penutupan akhir dibuat.

Tidak. Terma kami membolehkan hanya satu akaun aktif per orang. Akaun berganda akan dikesan oleh sistem pengesahan kami dan semua akuan itu akan ditutup tanpa memulangkan dana. Jika sudah terdapat ralat atau akaun lama yang tidak aktif, hubungi sokongan kami untuk pembersihan.

Semua permainan raya88 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang disertifikasi oleh badan ujian bebas. Setiap putaran tidak bergantung pada yang sebelumnya dan tidak boleh diramalkan. Anda boleh meminta laporan auditnya melalui sokongan kami atau melihat maklumat penyedia permainan dalam tetapan akaun.

Terma kami disiarkan secara langsung di halaman ini dan tersedia dalam aplikasi raya88 di bawah Tetapan > Terma & Syarat. Kami mengemas kini halaman ini apabila undang-undang atau polisi platform berubah. Anda akan menerima notis perubahan penting melalui e-mel atau peringatan dalam apl.

Gunakan kata laluan yang kuat dan unik, dan jangan berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa. Dayakan pengesahan dua langkah pada akaun anda melalui tetapan keselamatan. Jika anda mencurigai akitiviti tidak sah, hubungi sokongan kami dalam masa beberapa jam untuk membeku akaun dan menyiasat.

Ya. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan terma, anda boleh meminta pengeluaran penuh dana akaun anda dalam tempoh 14 hari sebelum terma baru berkuat kuasa sepenuhnya. Hubungi sokongan kami dan kami akan memproses pengeluaran anda melalui kaedah pembayaran asal (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX).